Dos formas de dar orientación
Por WhatsApp
Para dudas puntuales, seguimiento rápido o consejería general. Es el canal principal de comunicación con tus pacientes activos.
Por video
Para sesiones más completas donde necesitas ver al paciente o tener una conversación más extensa.
Cuando un paciente te escribe
1
El paciente escribe a tu número de WhatsApp
Solo pacientes con ventana de atención activa pueden iniciar conversación.
2
Recibes una notificación
Te llega un aviso de que ese paciente quiere hablar contigo.
3
Respondes directamente por WhatsApp
Para dudas rápidas, simplemente respondes en la conversación como lo harías normalmente.
Cuando necesitas iniciar una sesión de video
1
Ve a tu panel de pacientes
Entra a
/dashboard/patients y ubica al paciente.2
Haz clic en 'Iniciar consulta'
Se crea automáticamente una sala de video.
3
El paciente recibe el link por WhatsApp
Automáticamente le llega un mensaje con el link para unirse — no necesita crear cuenta ni instalar nada.
4
Se conectan por video, audio o chat
La sala soporta las tres modalidades dentro del navegador.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una sesión de video?
¿Cuánto dura una sesión de video?
No hay límite de tiempo impuesto por la plataforma — la sesión dura lo que tú y tu paciente necesiten.
¿Se graban las sesiones de video?
¿Se graban las sesiones de video?
No. Las sesiones son en vivo y no se almacenan.
¿Qué pasa si mi paciente no tiene buena conexión?
¿Qué pasa si mi paciente no tiene buena conexión?
La sala funciona con audio y chat como alternativas si el video falla. Recomendamos a tus pacientes conectarse por WiFi cuando sea posible.