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Dos formas de dar orientación

Por WhatsApp

Para dudas puntuales, seguimiento rápido o consejería general. Es el canal principal de comunicación con tus pacientes activos.

Por video

Para sesiones más completas donde necesitas ver al paciente o tener una conversación más extensa.

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Cuando un paciente te escribe

1

El paciente escribe a tu número de WhatsApp

Solo pacientes con ventana de atención activa pueden iniciar conversación.
2

Recibes una notificación

Te llega un aviso de que ese paciente quiere hablar contigo.Notificación de paciente que quiere consultar
3

Respondes directamente por WhatsApp

Para dudas rápidas, simplemente respondes en la conversación como lo harías normalmente.

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Cuando necesitas iniciar una sesión de video

1

Ve a tu panel de pacientes

Entra a /dashboard/patients y ubica al paciente.
2

Haz clic en 'Iniciar consulta'

Se crea automáticamente una sala de video.Botón de iniciar consulta
3

El paciente recibe el link por WhatsApp

Automáticamente le llega un mensaje con el link para unirse — no necesita crear cuenta ni instalar nada.
4

Se conectan por video, audio o chat

La sala soporta las tres modalidades dentro del navegador.Sala de videoconsulta
Recuerda mantener tus sesiones dentro del marco de teleorientación: seguimiento y consejería, no diagnóstico formal a distancia. Ver Teleorientación vs. Telemedicina.

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Preguntas frecuentes

No hay límite de tiempo impuesto por la plataforma — la sesión dura lo que tú y tu paciente necesiten.
No. Las sesiones son en vivo y no se almacenan.
La sala funciona con audio y chat como alternativas si el video falla. Recomendamos a tus pacientes conectarse por WiFi cuando sea posible.